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品揃え

まず、その品揃え。ニット、リネン、ダブルガーゼから柄も、ドット、チェック、人気のブラックウォッチ。さらに、ボタンやレース、テープもとにかく種類が豊富なのである。しかも、頻繁に新商品が入り、人気商品に関しては再入荷も早く、「毎日HPを見ても飽きない」との声も頷ける。次にページの使いやすさ。普通ネットショップというと、カタログ的に商品の画像がアップしてあり、後は各々の判断で。というある意味「突き放し型」のイメージがある。これではどうしても、買う側に「警戒感」が生じ、活発な売買が成立しづらい。その点、この手芸と生地の店「いすず」は他のショップとは一線を隔している。その最たるものは「リンク」の使い方にある。例えばある「いすず」の生地のページでは、その生地に合う糸のページにリンクが貼られており、手芸初心者でも安心してネットショッピングができる。さらに、その画像の質の高さも圧巻だ。ネットショッピングの「生命線」と言っても過言ではないこの画像。しかし、膨大な量の在庫を抱え、常に新商品をアップしていかなくてはならないネットショップにおいては、なかなかその画質を維持できていないショップが多い中、この「いすず」は生地をとても大きな画像で細部までじっくりと見ることができ、こちらも買う側に安心感を与えてくれる。そういったネットショップ特有の買う側の「不安」を一つずつ取り除いてくれるつくりが、人気の一端を担っていることは言うまでもないだろう。

人気

手芸と生地の店「いすず」の最大の魅力は、その「対応」にある。これまた、ネットショップ特有だが、売る側、買う側の顔が見えないことにより、どうしても取引きが無機質なものになってしまう、という問題点が浮上しがちである。しかし、「いすず」は丁寧、迅速な対応はもちろんのこと、時間をかけてじっくりと選びたい人のための「取り置き」システムや、一人一人に合った生地の説明などを手書きのコメントとして商品につけて送ってくれるサービスまであるのだ。こういったきめ細やかで優しい対応の一つ一つが、この手芸と生地の店「いすず」の人気を支えているのである。やはり、ネットショップといえど最後は「人」と痛感させられる今日この頃である。

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楽天市場

インターネットサイト「楽天市場」で最近話題のショップがある。手芸と生地の店「いすず」である。2008年3月第4週に通算4度目の「週間MVPショップ・オブ・ザ・ウィーク」にも選ばれ今乗りに乗っている。実際の店舗は福岡にあるという手芸と生地の店「いすず」。その人気の秘密は何なのだろうか。検証してみたい。